Aprašymas
Techninė priežiūra su DJI Care Refresh
DJI Care Refresh – tai jūsų drono techninės priežiūros apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį užtikrins keturis pažeistos įrangos pakeitimus per dvejus metus. Ji apima pažeidimus, atsiradusius, be kita ko, dėl susidūrimo ar gaminio kontakto su vandeniu. Pažeista įranga bus pakeista nauja arba lygiaverte naujai. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą iki 48 valandų nuo drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, pateikus patikrinimo vaizdo įrašą adresu DJI. Taip pat yra galimybė pratęsti apsaugą dar vieniems metams (iš viso 3 metams) – tereikia įsigyti papildomą metinį planą. Be to, paslaugos galiojimo laikotarpiu galioja oficiali gamintojo garantija.
DJI Mini 3 Pro
Dronui DJI Mini 3 Pro kiekvieno pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 375 PLN. „Flyaway“ paslaugos kaina yra 1275 PLN.*
*Jei pranešama tiesiogiai gamintojui, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
Flyaway Coverage
DJI Care Flyaway – tai papildoma paslauga techninės priežiūros plane DJI Care Refresh, leidžianti gauti visiškai naują droną, jei ankstesnis dėl nežinomų priežasčių nuskrenda ir jo nepavyksta susigrąžinti. Netyčia pametus droną, tereikia sumokėti atitinkamą techninės priežiūros mokestį, kad gautumėte visiškai naują gaminį. Paslauga prieinama visiems vartotojams, įsigijusiems apsaugą DJI Care Refresh (taikoma pasirinktiems dronų modeliams) – taip pat tiems, kurie ją įsigijo prieš įvedant „Flyaway“ paslaugą.
• DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo du pakeitimus ir galimybę vieną kartą pasinaudoti „Flyaway Coverage“.
• DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo keturis pakeitimus ir galimybę du kartus pasinaudoti „Flyaway Coverage“.
Flyaway Coverage aktyvavimas
Norėdamas pasinaudoti „Flyaway Coverage“, vartotojas turi susieti savo paskyrą DJI ir valdymo pultą su dronu naudodamasis programėle DJI Fly. Jei jis to nepadarys prieš galimą įrenginio pabėgimą, jis negalės pasinaudoti pakeitimo paslauga.
Pratęsta garantija
Tokių įrenginių kaip DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine bei DJI Action 2 vartotojai taip pat gali gauti papildomų privalumų. Jei „Care Refresh“ paslaugos galiojimo laikotarpiu nė karto nepasinaudosite pakeitimo galimybe, kaip atlygį gausite garantijos pratęsimą dar vieniems metams.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
1. Kodą reikia aktyvuoti adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo proceso metu reikia nurodyti „Care Refresh“ kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jis yra tiesiai ant gaminio) ir Paketo aktyvavimo asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą).
3. Techninės priežiūros paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Aktyvavimo patvirtinimą DJI Care Refresh gausite el. paštu. Jūsų dronas jau saugus!
Taip pat yra galimybė priskirti DJI Care Refresh gaminiui praėjus 48 valandoms nuo jo aktyvavimo. Tam reikia atsiųsti gamintojui patikrinimo vaizdo įrašą, kuriame rodoma įrenginio būklė. Išsami informacija ir vaizdo įrašo pavyzdys pateikiami adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas
Procedūra įvykus nelaimingam atsitikimui yra labai paprasta. Tereikia pranešti apie gedimą ir išsiųsti pažeistą įrangą į garantinį servisą DJI – nepamirškite paminėti, kad naudojatės DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar sutinkate su ja, ar norite pasinaudoti pakeitimu pagal Techninės priežiūros paslaugą. Pasirinkę antrąjį variantą, turite tik sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistas įrenginys bus pristatytas prioriteto tvarka, o jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigyta paslauga DJI Care Refresh, siuntimą apmokės gamintojas!
1. Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į Vokietijos servisą DJI su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir ja remdamasis nusprendžia, ar nori atlikti remontą/pakeitimą už mokestį, ar per DJI Care Refresh.
3. Pasirinkus parinktį DJI Care Refresh, vartotojas sumoka mokestį už pakeitimą ir gauna kitą egzempliorių arba naujas atsargines dalis, t. y. gimbalą, kamerą, sraigtus.
4. Pakeistas gaminys pristatomas vartotojui prioriteto tvarka su nemokamu siuntimu.
Atvejai, kuriems taikoma DJI Care Refresh
Įsigydami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną, be kita ko, nuo kritimo, nuskendimo, susidūrimo ar nelaimingo atsitikimo, kurį sukėlė įrangos signalo trikdžiai. DJI Care Refresh taip pat apima nelaimingus atsitikimus, įvykusius dėl operatoriaus kaltės.
- Vartotojo klaida.
- Signalo trikdžiai.
- Susidūrimas.
- Nuskendimas (Sąlyga pasinaudoti apsauga yra drono nuolaužų pristatymas į gamintojo techninės priežiūros centrą).
- Kritimas.
DJI Care Refresh neapima
1) Pamesto arba iš dalies pamesto drono, gimbalo ar priedų.
2) Gaminio vagystės ar palikimo.
3) Pažeidimų, atsiradusių dėl skrydžio netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvo, papildomų priedų.
5) Tyčinio drono praradimo.
6) Korpuso pažeidimų, kurie neturi įtakos gaminio veikimui.
7) Tiesioginių ar netiesioginių pažeidimų, atsiradusių dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
8) Gedimų, atsiradusių pasibaigus DJI Care Refresh galiojimo laikotarpiui.
9) Papildomų mokesčių, susijusių su modelio tobulinimu, jo našumo gerinimu.
10) Gedimų, atsiradusių dėl modifikacijų, kurios neatitinka vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų akumuliatorių ir įkroviklio naudojimo.
11) Gedimų, atsiradusių dėl neautorizuotų priedų, akumuliatorių ar programinės įrangos naudojimo.
Galimybė pratęsti apsaugą
Vartotojai taip pat turi galimybę pratęsti apsaugą iki daugiausiai 3 metų. Norėdami tai padaryti, tereikia įsigyti papildomą metinį planą.
- Jei turite metinį planą DJI Care Refresh, galite pratęsti apsaugą 2 kartus, įsigydami 2 kitus metinius planus: metinis planas + metinis planas + metinis planas.
- Jei turite 2 metų planą, galite pratęsti apsaugą tik vieną kartą, įsigydami vieną metinį planą: 2 metų planas + metinis planas.
Dėmesio: neįmanoma pratęsti apsaugos įsigyjant papildomą 2 metų planą.
Kad apsaugos pratęsimas būtų įmanomas, turi būti įvykdytos tam tikros sąlygos:
- Paslaugos pirkimas DJI Care Refresh vienu iš šių variantų: metinis planas DJI Care Refresh / 2 metų planas DJI Care Refresh / metinis planas DJI Care Refresh ir DJI Care Refresh + / metinis planas DJI Care Refresh bei papildomas metinis planas (atnaujinimas).
- Įsigytos paslaugos galiojimo laikotarpis DJI Care Refresh dar nepasibaigė arba pasibaigė per 15 dienas.
Atsiliepimai
Atsiliepimų dar nėra.